Términos y Condiciones de Venta

Lea este documento detenidamente dado que contiene los términos y condiciones de venta a cuyo cumplimiento se obliga cuando utilice la tienda online “DERMOESTÉTICA OCHOA SL”. Los términos y condiciones que a continuación se indican (las “Condiciones”) será de aplicación al uso que haga de DERMOESTÉTICA OCHOA y a todas las compras que realice a través de DERMOESTÉTICA OCHOA SL.

Estas Condiciones regirán la relación contractual entre Ud. yDERMOESTÉTICA OCHOA SL,, una sociedad con domicilio social en Calle Llano de SAn RAmón, Edf. Mayoral s/n B92934728 (denominada en adelante DERMOESTÉTICA OCHOA SL”).

Toda consulta, queja o correspondencia relativa a estas Condiciones o a DERMOESTÉTICA OCHOA SL deberá dirigirse a los datos de contacto indicados en nuestra página de contacto.

Compra de Productos de DERMOESTÉTICA OCHOA SL

Criterios para la realización de pedidos:

Únicamente podrá comprar productos:

  • que estén disponibles para su venta y cuyos detalles aparezcan en DERMOESTÉTICA OCHOA SL;
  • destinados para uso personal, ya sea el suyo propio o el de los receptores para los que compre los productos.DERMOESTÉTICA OCHOA SL se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido a su elección exclusiva

Los detalles de los productos disponibles para su compra (incluyendo su correspondiente precio) se encuentran especificados en DERMOESTÉTICA OCHOA SL adoptará todas las medidas necesarias y razonables para garantizar que todos los detalles, las descripciones y los precios de los productos que aparecen en la página web DERMOESTÉTICA OCHOA SL son correctos. Si bien trataremos por todos los medios a nuestro alcance de que mantener la tienda online de DERMOESTÉTICA OCHOA SL lo más actualizada posible, la información especificada en un momento dado podría no siempre reflejar la situación exacta cuando Ud. realice un pedido.

Realización de Pedidos de Compra de Productos y Conclusión del Contrato de Compraventa:

  • Una vez que haya seleccionado los productos que desee adquirir, dichos productos serán incluidos en el carrito de compra.
  • Al final del proceso de comprobación, hará clic en el botón “ver carrito” para acceder a la página de resumen del pedido en la que podrá identificar y corregir posibles errores de información.
  • Al final de la página de resumen del pedido, deberá hacer clic en el botón “ir a caja” para ir a la página de registro donde se indicarán los datos de facturación, receptor, cupón, registro de cliente y resumen del pedido. El usuario marcará la opción de pago para hacer click en el botón de “realizar pedido.
  • Una vez que haya hecho clic en el botón “envío del pedido”, obtendremos una autorización de la compañía comercializadora de su tarjeta de crédito o débito por el importe indicado en la página de resumen del pedido. En este momento del proceso, no detraeremos fondos de su tarjeta, aunque el saldo disponible en su tarjeta quedará reducido con la autorización. Este proceso es el procedimiento habitual que siguen los bancos. Si su tarjeta de crédito no es autorizada, el pedido no será tramitado.
  • DERMOESTÉTICA OCHOA SL le enviará un e-mail confirmando la recepción de su pedido de productos, lo que no constituye una aceptación automática por nuestra parte de su pedido.
  • DERMOESTÉTICA OCHOA SLle enviará un segundo e-mail aceptando su pedido de productos y confirmándole que los productos que ha solicitado le serán enviados (“Confirmación de Envío”).
  • Ud. y DERMOESTÉTICA OCHOA SL habrán celebrado un contrato de compraventa de los productos solicitados por Ud. una vez que le hayamos enviado el e-mail de Confirmación de Envío y en todo caso, no obstante, cuando reciba los mencionados productos.
  • El contrato de compraventa podrá celebrarse en idioma español.
  • El texto del contrato de compraventa se incluirá estará incluido en el e-mail de Confirmación de Envío y será almacenado por DERMOESTÉTICA OCHOA SL si bien no estará accesible para el Cliente tras la conclusión del contrato.

DERMOESTÉTICA OCHOA SL podrá rechazar, a su elección exclusiva, la tramitación del pedido, o no ser capaz de proceder con dicha tramitación, en los siguientes casos, sin limitación alguna:

  • Cuando el producto solicitado por Ud. haya cumplido la fecha de vigencia indicada en la descripción del servicio;
  • Cuando la entidad comercializadora de su tarjeta de crédito o débito no autorice el pago del precio de compra;
  • Cuando no cumpla los criterios para la realización de pedidos especificados al inicio de este apartado.

 

Condiciones de uso de los servicios en las instalaciones de Dermoestética Ochoa

Todos los servicios adquiridos a través del portal web tendrán una vigencia de 6 meses desde la fecha en que se efectúa la compra del servicio.

El usuario deberá ceñirse al horario comercial establecido por la empresa y deberá solicitar cita previa al teléfono indicado en la web para la confirmación del día y la hora en el que se realizará el tratamiento o proceso.

El día de la cita para el tratamiento o proceso el cliente usuario web deberá presentar el recibo donde venga detallado la realización del pedido. El recibo podrá emitirse sin efectuar el pago como último paso antes de llegar a la plataforma online de redsys, por lo que el pago del pedido deberá ser contrastado y corroborado Dermoestetica Ochoa, de lo contrario el cliente deberá abonar la totalidad del precio establecido en la hoja de tarifa.

Tras la compra del servicio en la web, si el cliente no acude a la cita, previamente acordada, perderá el derecho a realizarse el servicio adquirido.

Condiciones de Entrega

Las condiciones de entrega los las establecidas en este documento.

Condiciones de Pago

Podrá pagar con su tarjeta bancaria (tarjeta de crédito o débito). El cobro en su tarjeta bancaria se realizará a la conclusión del contrato de compraventa.
El pago mediante tarjeta de crédito es totalmente seguro. La totalidad de la transacción se realiza de forma cifrada a través de un servidor de validación bancaria utilizándose el protocolo de encriptación SSL(Secure Socket Layer), así pues, el número de tu tarjeta de crédito y la fecha de caducidad quedan instantáneamente encriptados en tu ordenador antes de ser enviados al protocolo SSL. Nadie podrá hacer uso de tus datos sin tu autorización, puesto que la información es ilegible. Para una mayor seguridad, estos datos no quedan almacenados en nuestro servidor, por lo cual deberás comunicarnos toda la información con cada nuevo pedido.
Aceptamos pagos con tarjeta Visa y Mastercard.

Devoluciones y Cancelación del Pedido

Las condiciones para la devolución y cancelación del pedido que a continuación se indican serán de aplicación sin perjuicio de los derechos que legalmente le asistan.

CANCELACIÓN DEL PEDIDO

Podrá cambiar de opinión y cancelar su pedido en los siete (7) días siguientes a la realización del pedido. Si decide cancelar su pedido, le reembolsaremos: el precio de compra completo.

 

Cómo Contactar con Nosotros

‘E-mail: marketing@clinicaochoa.com
Teléfono: 951204701

Dirección postal para devoluciones por correo:

Dermoestetica Ochoa
C/ Llano de San Ramón, Edf. MAyoral s/n.
29603, Marbella

REEMBOLSOS

La devolución de tu dinero se efectúa en el mismo método de pago que utilizaste al realizar tu pedido.
El tiempo estimado para tu reembolso es de 3 a 5 días laborables (ten en cuenta que dependiendo de tu banco este plazo puede ser mayor) desde que hayamos recibido los productos que has devuelto.

Por favor, consulta la nota sobre tu derecho de desentimiento en la sección “Derecho de Desentimiento“. Las siguientes políticas de devolución y cancelación no afectan a tus derechos legales.

Disposiciones Generales

DERMOESTÉTICA OCHOA SL se reserva el derecho a:

  • Modificar o cancelar, temporal o permanentemente, el servicio prestado a través de DERMOESTÉTICA OCHOA SL(o cualquier parte de éste) con o sin preaviso. Dermoestetica Ochoa no será responsable frente a Ud. o frente a otros terceros por tal modificación o cancelación; y/o
  • Si, pese a modificarse los Términos y Condiciones y/o las Condiciones de Entrega, Ud. continúa utilizando el servicio prestado a través de DERMOESTÉTICA OCHOA SLe (o cualquier parte de éste) tras dicha modificación, se considerará que ha dado su conformidad a dicho cambio. Ud. será el responsable de verificar las Condiciones regularmente con el fin de determinar si se ha producido algún cambio. Si no está de acuerdo con alguna modificación de los Términos y Condiciones, deberá dejar de utilizar con carácter inmediato el servicio de DERMOESTÉTICA OCHOA SL.
  • En caso de que DERMOESTÉTICA OCHOA SL modifique estas Condiciones, su pedido quedará sujeto a las Condiciones vigentes en la fecha y hora en que Ud. realizó su pedido. Podrá solicitar copia de la versión vigente de las Condiciones vía e-mail a la dirección: marketin@clinicaochoa.com.

En caso de que alguna parte de los Términos y Condiciones sea declarada ilegal o inaplicable, la disposición afectada se considerará eliminada, permaneciendo plenamente vigentes las restantes disposiciones de los mencionados Términos y Condiciones.

El contrato de compraventa celebrado entre Ud. y nuestra compañía se regirá por la legislación española. Cualquier conflicto relativo a los Términos y Condiciones deberá resolverse en los tribunales de Marbella.

Para consultar detalles sobre las promociones y ofertas vigentes; consular el apartado Packs y Promociones.


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